Conditions générales

1. Le service

Ecomrank.ai (« Ecomrank ») se connecte à votre boutique Shopify ou WooCommerce, lit votre catalogue produits, rédige avec l'intelligence artificielle des articles de blog autour de vos produits et les publie sur le blog de votre boutique, en brouillon ou directement, selon le réglage que vous choisissez. Les articles sont générés par un logiciel : vous restez responsable de ce qui est publié sur votre boutique, et vous pouvez relire chaque article avant sa publication en conservant le réglage « Brouillon à valider ». Ecomrank ne garantit aucun résultat en matière de positionnement dans les moteurs de recherche, de trafic ou de ventes.

2. Essai et abonnement

Ecomrank est vendu sous forme d'abonnement mensuel ou annuel (Starter, Pro, Scale ; prix en euros affichés sur la page d'accueil et sur la page de paiement). Un nouveau compte peut démarrer un essai gratuit de 7 jours, qui comprend 5 articles : une carte de paiement est nécessaire pour le démarrer, rien n'est prélevé pendant l'essai, et le premier prélèvement de l'abonnement choisi a lieu à la fin de l'essai, sauf si vous résiliez avant.

Chaque palier comprend un nombre mensuel d'articles, un nombre de boutiques et un nombre de sièges d'équipe, tels qu'indiqués sur la page de paiement. Le quota mensuel d'articles se renouvelle à la date de facturation de votre abonnement ; avec un abonnement annuel, le quota reste mensuel et se renouvelle chaque mois à cette même date. Les articles non utilisés ne sont pas reportés sur la période suivante. En cas de changement de palier en cours de période, le quota de cette période est calculé au prorata du temps passé sur chaque palier, comme la facturation. Lorsqu'un palier comprend des vidéos (studio vidéo), elles sont comptées par période et ne se reportent pas non plus.

3. Résiliation et remboursements

Vous pouvez résilier à tout moment depuis « Gérer mon abonnement » dans l'application (portail de facturation Stripe). La résiliation prend effet à la fin de la période payée ; la période en cours n'est pas remboursée. Les paiements sont traités par Stripe ; Ecomrank n'enregistre jamais vos données de carte.

4. Données et accès à votre boutique

Pour fonctionner, Ecomrank enregistre, sous forme chiffrée, l'accès que vous accordez (mot de passe d'application WordPress, clé de lecture WooCommerce, jeton d'application Shopify), et lit votre catalogue, votre blog et, si vous l'autorisez, vos commandes. Ces données servent uniquement à votre propre compte, et jamais à un autre client. Vous pouvez révoquer cet accès à tout moment depuis votre boutique ou depuis l'écran Intégrations, ce qui arrête toute publication. Consultez la Politique de confidentialité.

5. Règles d'utilisation

Vous ne pouvez connecter que des boutiques dont vous êtes propriétaire ou que vous avez l'autorisation de gérer. Vous ne pouvez pas utiliser Ecomrank pour publier des contenus illicites, trompeurs ou portant atteinte aux droits de tiers, ni pour contourner les limites de votre palier. Ecomrank peut suspendre un compte qui enfreint les présentes conditions.

6. Usage professionnel

Ecomrank est réservé aux professionnels : commerçants et entreprises agissant dans le cadre de leur activité. En créant un compte, vous confirmez utiliser le service à ce titre, pour une boutique que vous exploitez à titre professionnel.

7. Responsabilité

Le service est fourni « en l'état ». Dans les limites permises par la loi, la responsabilité d'Ecomrank est limitée au montant que vous avez payé pour le service au cours des trois mois précédant la réclamation. Ecomrank n'est pas responsable des dommages indirects, du contenu des articles générés que vous avez choisi de publier, ni des modifications apportées par des plateformes tierces (Shopify, WordPress, Google).

8. Modifications et droit applicable

Ces conditions peuvent être mises à jour ; la date ci-dessus indique la version en vigueur, et les modifications importantes sont annoncées par email aux titulaires d'un compte. Elles sont régies par le droit français. Questions : contact@ecomrank.ai.